Киберқылмыскерлер үнемі басқалардың жеке деректерін аулайды. Зиянды бағдарламалар арқылы телефондарға, планшеттерге және компьютерлерге шабуыл жасаңыз, банктік клиенттерден құпия ақпаратты әлеуметтік инженерия трюктерімен алдаңыз. Біз сізге жеке өміріңізді қалай қорғауға және зиянкестермен күресуге болатынын айтамыз.
Алаяқтарға қандай деректер қажет?
Сіздің шотыңыздағы ақшаның кілті картаның деректемелері, оның ішінде жарамдылық мерзімі, айналымдағы үш сан, сондай-ақ банк хабарламаларындағы парольдер мен кодтар болуы мүмкін. Немесе сіздің онлайн-банкіңізден және төлем ақпараты қосылған басқа да қосымшалар мен жеке кабинеттерден логиндер мен парольдер.
Алаяқтар әлеуметтік инженерия мен фишинг арқылы құпия деректерді алдайды.Көбінесе олар зиянды бағдарламаларға немесе вирустары бар файлдарға сілтемелері бар хабарламалар жібереді. Олардың көмегімен киберқылмыскерлер гаджеттерге қашықтан қол жеткізуге және олардан құпия деректерді ұрлауға үміттенеді.
Егер адам алаяқтарға құпия ақпарат берсе немесе өз еркімен тыңшылық бағдарламасын орнатса, Банк ештеңе өтемейді.
Құрылғыларды киберқылмыскерлерден қалай қорғауға болады?
Кибергигиенаның негізгі ережелерін орындаңыз.
Антивирустарды қолданыңыз
Сіз қолданатын барлық гаджеттерге антивирустық бағдарламаларды орнатыңыз. Содан кейін алаяқтар зиянды сілтемеге өтсеңіз де, құрылғыдан деректерді ала алмайды. Ең бастысы-қорғаныс жүйелерін жаңартуды ұмытпаңыз.
Жүйені үнемі жаңартып отырыңыз
Зиянкестер әрқашан бағдарламалық жасақтама мен қосымшалардағы осалдықтарды іздейді, ал өндірушілер үнемі жаңартулар шығарады және антивирустық қорғанысты күшейтеді. Сондықтан әрқашан бағдарламалардың соңғы нұсқасын пайдалану маңызды. Гаджет параметрлерінде автоматты жаңарту мүмкіндігін тауып, оны қосыңыз. Жаңартылған құрылғыны бұзу әлдеқайда қиын.
Тек тексерілген қолданбаларды жүктеп алыңыз
Қолданбаларды тексерілген көздерден жүктеп алыңыз. Мысалы, iOS негізіндегі телефондар мен планшеттер үшін – AppStore – дан, Android үшін-Google Play-ден. Бағдарламаны пайдаланудың ықтимал қауіптері туралы алдын ала білу үшін жүктеу алдында профильдік форумдардағы басқа пайдаланушылардың пікірлерін оқыңыз. Сондай – ақ, оны әзірлеуші белсенді түрде жаңартып отырғанына көз жеткізіңіз-ресми дүкендерде әдетте соңғы өзгерістер күні көрсетіледі.
Егер сіз кез-келген қосымшаны жүктеген болсаңыз, бірақ оны мүлдем қолданбасаңыз – оны жойған дұрыс. Кенеттен оның киберқауіпсіздігі бар ма? Құрылғының бұзылу қаупін азайтыңыз.
Бейтаныс адамдардың өтініші бойынша бағдарламаларды орнатпаңыз
Зиянды қолданбалар ғана қауіп төндірмейді. Кейде алаяқтар құрылғыны сіздің атыңыздан басқару үшін заңды қашықтан қол жеткізу бағдарламаларын пайдаланады.
Қашықтан қол жеткізу бағдарламаларының көмегімен қылмыскерлер құпия кодтары мен парольдері бар банктен SMS оқи алады, сіздің онлайн-банкіңізге кіре алады, ақша аудара алады немесе Сіздің атыңыздан несие ала алады.
Құпиялылық параметрлерін зерттеңіз
Қолданбаларды орнатқан кезде құпиялылық параметрлеріне назар аударыңыз. Бағдарламамен контактілер тізімін немесе геолокацияны бөлісу шынымен қажет пе?
Егер бұл шынымен қажет болса ғана кіруге рұқсат етіңіз: мысалы, такси қосымшасы үшін орын қажет, бірақ тапсырмалар күнтізбесі маңызды емес. Егер сіз рұқсат талаптарына қанағаттанбасаңыз, басқа қолданбаны таңдаңыз.
Бағдарламада пайдаланушы келісімі жаңартылған кезде, шарттарды бірден қабылдауға асықпаңыз – алдымен оларды мұқият зерттеңіз.
Күрделі құпия сөздерді таңдаңыз
Құпия сөз кемінде сегіз таңбадан тұруы керек: сандар, кіші және бас әріптер, арнайы таңбалар. Танымал сөздер мен белгілі қысқартуларды қолданбаған дұрыс. Туған күні, аты-жөні жоқ. Құпия сөздер әр есептік жазба үшін әр түрлі болуы керек-қайталамаңыз. Әр жолы құпия сөзді қолмен қайта енгізіңіз-оны автоматты түрде енгізу үшін сақтамаңыз.
Мүмкін болса, қос сәйкестендіруді орнатыңыз: содан кейін парольді енгізуден басқа, жүйе әрдайым SMS-ке, push-хабарламаға немесе электрондық пошта мекенжайына лезде келетін код арқылы кіруді растауды сұрайды.
Телефон жоғалған жағдайда деректерді қалай қорғауға болады?
Бұл тәуекелдерді алдын-ала ойластырған жөн. Үш қадамды орындаңыз:
Егер телефон ұрланған болса ше?
Егер сіз банктік шотыңызға байланысты нөмірі бар телефонды жоғалтсаңыз, картаны жоғалтқан кездегідей әрекет етіңіз. Банкке сенім телефонына қоңырау шалыңыз немесе оның филиалына жүгіріңіз және барлық карталарды, мобильді және онлайн-банкті бұғаттауды сұраңыз.
Осыдан кейін, қауіпсіз болу үшін нөміріңізге қоңырау шалыңыз: мүмкін біреу телефон тауып, оны сізге қайтаруға дайын болуы мүмкін.
Егер гаджет ұрланған болса, полицияға ұрлық туралы арыз жазыңыз. Осы мәлімдеменің расталған көшірмесін алыңыз-егер қылмыскерлер телефон мен онлайн-банкті бұзып, шоттардан ақша ұрлап үлгерсе, банкте қажет болуы мүмкін.
Егер алаяқтар ұрланған телефонды бұзып, шоттардан ақша алса ше?
Бұл жағдайда сіз тек екі шартта өтемақы күте аласыз:
Егер Сізге несие ресімделген болса, онда жеке өтінішпен банктен шартты жарамсыз деп тануды талап етіңіз. Тергеу аяқталғанға дейін несие төлемдерінің басталуын кейінге қалдыруды сұраңыз. Банк төлемдерді кейінге қалдыруға келіспеген жағдайларда, олардың несиелік тарихын бұзбау үшін оларды жасаған дұрыс. Келісім-шарт жойылған кезде, сіз төленген төлемді қайтаруды талап ете аласыз.
Егер сіз барлық қауіпсіздік талаптарын сақтаған болсаңыз, бірақ банк сіздің дәлелдеріңізді тыңдамаса, оған банктің интернет-қабылдауына шағымданыңыз.
Алаяқтарға қандай деректер қажет?
Сіздің шотыңыздағы ақшаның кілті картаның деректемелері, оның ішінде жарамдылық мерзімі, айналымдағы үш сан, сондай-ақ банк хабарламаларындағы парольдер мен кодтар болуы мүмкін. Немесе сіздің онлайн-банкіңізден және төлем ақпараты қосылған басқа да қосымшалар мен жеке кабинеттерден логиндер мен парольдер.
Алаяқтар әлеуметтік инженерия мен фишинг арқылы құпия деректерді алдайды.Көбінесе олар зиянды бағдарламаларға немесе вирустары бар файлдарға сілтемелері бар хабарламалар жібереді. Олардың көмегімен киберқылмыскерлер гаджеттерге қашықтан қол жеткізуге және олардан құпия деректерді ұрлауға үміттенеді.
Егер адам алаяқтарға құпия ақпарат берсе немесе өз еркімен тыңшылық бағдарламасын орнатса, Банк ештеңе өтемейді.
Кибергигиенаның негізгі ережелерін орындаңыз.
Антивирустарды қолданыңыз
Сіз қолданатын барлық гаджеттерге антивирустық бағдарламаларды орнатыңыз. Содан кейін алаяқтар зиянды сілтемеге өтсеңіз де, құрылғыдан деректерді ала алмайды. Ең бастысы-қорғаныс жүйелерін жаңартуды ұмытпаңыз.
Жүйені үнемі жаңартып отырыңыз
Зиянкестер әрқашан бағдарламалық жасақтама мен қосымшалардағы осалдықтарды іздейді, ал өндірушілер үнемі жаңартулар шығарады және антивирустық қорғанысты күшейтеді. Сондықтан әрқашан бағдарламалардың соңғы нұсқасын пайдалану маңызды. Гаджет параметрлерінде автоматты жаңарту мүмкіндігін тауып, оны қосыңыз. Жаңартылған құрылғыны бұзу әлдеқайда қиын.
Тек тексерілген қолданбаларды жүктеп алыңыз
Қолданбаларды тексерілген көздерден жүктеп алыңыз. Мысалы, iOS негізіндегі телефондар мен планшеттер үшін – AppStore – дан, Android үшін-Google Play-ден. Бағдарламаны пайдаланудың ықтимал қауіптері туралы алдын ала білу үшін жүктеу алдында профильдік форумдардағы басқа пайдаланушылардың пікірлерін оқыңыз. Сондай – ақ, оны әзірлеуші белсенді түрде жаңартып отырғанына көз жеткізіңіз-ресми дүкендерде әдетте соңғы өзгерістер күні көрсетіледі.
Егер сіз кез-келген қосымшаны жүктеген болсаңыз, бірақ оны мүлдем қолданбасаңыз – оны жойған дұрыс. Кенеттен оның киберқауіпсіздігі бар ма? Құрылғының бұзылу қаупін азайтыңыз.
Бейтаныс адамдардың өтініші бойынша бағдарламаларды орнатпаңыз
Зиянды қолданбалар ғана қауіп төндірмейді. Кейде алаяқтар құрылғыны сіздің атыңыздан басқару үшін заңды қашықтан қол жеткізу бағдарламаларын пайдаланады.
Қашықтан қол жеткізу бағдарламаларының көмегімен қылмыскерлер құпия кодтары мен парольдері бар банктен SMS оқи алады, сіздің онлайн-банкіңізге кіре алады, ақша аудара алады немесе Сіздің атыңыздан несие ала алады.
Құпиялылық параметрлерін зерттеңіз
Қолданбаларды орнатқан кезде құпиялылық параметрлеріне назар аударыңыз. Бағдарламамен контактілер тізімін немесе геолокацияны бөлісу шынымен қажет пе?
Егер бұл шынымен қажет болса ғана кіруге рұқсат етіңіз: мысалы, такси қосымшасы үшін орын қажет, бірақ тапсырмалар күнтізбесі маңызды емес. Егер сіз рұқсат талаптарына қанағаттанбасаңыз, басқа қолданбаны таңдаңыз.
Бағдарламада пайдаланушы келісімі жаңартылған кезде, шарттарды бірден қабылдауға асықпаңыз – алдымен оларды мұқият зерттеңіз.
Күрделі құпия сөздерді таңдаңыз
Құпия сөз кемінде сегіз таңбадан тұруы керек: сандар, кіші және бас әріптер, арнайы таңбалар. Танымал сөздер мен белгілі қысқартуларды қолданбаған дұрыс. Туған күні, аты-жөні жоқ. Құпия сөздер әр есептік жазба үшін әр түрлі болуы керек-қайталамаңыз. Әр жолы құпия сөзді қолмен қайта енгізіңіз-оны автоматты түрде енгізу үшін сақтамаңыз.
Мүмкін болса, қос сәйкестендіруді орнатыңыз: содан кейін парольді енгізуден басқа, жүйе әрдайым SMS-ке, push-хабарламаға немесе электрондық пошта мекенжайына лезде келетін код арқылы кіруді растауды сұрайды.
Телефон жоғалған жағдайда деректерді қалай қорғауға болады?
Бұл тәуекелдерді алдын-ала ойластырған жөн. Үш қадамды орындаңыз:
- Құлыпты қосыңыз. Құрылғыны қорғау үшін экранды автоматты түрде құлыптауды қосыңыз. Құпия сөзді, саусақ ізін немесе Face ID иесінің бетін тану мүмкіндігін пайдаланыңыз.
- Бақылауды орнатыңыз. Құрылғының орналасқан жерін қашықтан бақылауға мүмкіндік беретін бағдарламаны орнатыңыз. Ұрлық немесе жоғалту жағдайында сіз гаджеттің қай жерде екенін көре аласыз, оған қосыла аласыз, тіпті барлық ақпаратты қашықтан өшіре аласыз. Мысалы, Android негізіндегі құрылғыларда Google Find My Device телефонын іздеу функциясы бар, Samsung құрылғыларында – Samsung Find My Mobile, iOS платформасында – Find My iPhone. Оларды гаджет параметрлерінде алдын ала белсендіруді ұмытпаңыз.
- Сақтық көшірме жасаңыз. Үнемі" сақтық көшірме " жасаңыз – деректердің сақтық көшірмесін жасаңыз. Бұл опция құрылғы параметрлерінің конфигурациясын, барлық қолданбаларды және басқа ақпаратты сақтауға мүмкіндік береді. Бұл жоғалған немесе ұрланған телефоннан деректерді тезірек қалпына келтіруге және оны жаңасына ауыстыруға көмектеседі.
Егер телефон ұрланған болса ше?
Егер сіз банктік шотыңызға байланысты нөмірі бар телефонды жоғалтсаңыз, картаны жоғалтқан кездегідей әрекет етіңіз. Банкке сенім телефонына қоңырау шалыңыз немесе оның филиалына жүгіріңіз және барлық карталарды, мобильді және онлайн-банкті бұғаттауды сұраңыз.
Осыдан кейін, қауіпсіз болу үшін нөміріңізге қоңырау шалыңыз: мүмкін біреу телефон тауып, оны сізге қайтаруға дайын болуы мүмкін.
Егер гаджет ұрланған болса, полицияға ұрлық туралы арыз жазыңыз. Осы мәлімдеменің расталған көшірмесін алыңыз-егер қылмыскерлер телефон мен онлайн-банкті бұзып, шоттардан ақша ұрлап үлгерсе, банкте қажет болуы мүмкін.
Егер алаяқтар ұрланған телефонды бұзып, шоттардан ақша алса ше?
Бұл жағдайда сіз тек екі шартта өтемақы күте аласыз:
- Сіз қауіпсіздік ережелерін бұзған жоқсыз. Мысалы, онлайн-банктен құпия карта деректері, логиндер мен парольдер алаяқтарға хабарланбаған, сіздің құрылғыңыз ұрланған кезде төлем ақпараты қосылған барлық қосымшалар сияқты құпия сөзбен қорғалған.
- Сіз есептен шығаруға уақытында дауластыңыз – банктен жасалмаған операция туралы хабарлама алғаннан кейін келесі күннен кешіктірмей.
- Шығындарды өтеу үшін мүмкіндігінше тезірек банкке операциялар сіздің келісіміңізсіз өтті деген мәлімдеме жазыңыз, ішкі тергеу жүргізуді және ақшаны қайтаруды сұраңыз. Сіз кибер гигиена ережелерін сақтағаныңызды атап өтіңіз. Полицияда жасаған телефонды ұрлау туралы өтініштің көшірмесін қоса беріңіз.
Егер Сізге несие ресімделген болса, онда жеке өтінішпен банктен шартты жарамсыз деп тануды талап етіңіз. Тергеу аяқталғанға дейін несие төлемдерінің басталуын кейінге қалдыруды сұраңыз. Банк төлемдерді кейінге қалдыруға келіспеген жағдайларда, олардың несиелік тарихын бұзбау үшін оларды жасаған дұрыс. Келісім-шарт жойылған кезде, сіз төленген төлемді қайтаруды талап ете аласыз.
Егер сіз барлық қауіпсіздік талаптарын сақтаған болсаңыз, бірақ банк сіздің дәлелдеріңізді тыңдамаса, оған банктің интернет-қабылдауына шағымданыңыз.